Carta dei servizi e standard di qualità

Trentino Digitale S.p.A., operando in regime di in-house providing, eroga i propri servizi tecnologici, informatici e di telecomunicazione in favore della Provincia Autonoma di Trento e degli altri Enti soci.

Gli standard di qualità e i livelli di servizio (SLA – Service Level Agreement) cui la Società deve attenersi sono normati, monitorati e puntualmente definiti all’interno dei singoli disciplinari, nei cataloghi dei servizi e nelle convenzioni stipulate con le Pubbliche Amministrazioni committenti (quali, a titolo esemplificativo, la Convenzione SINET).

Di conseguenza, non configurandosi l’erogazione diretta di servizi di pubblica utilità rivolti all’utenza generalizzata dei cittadini, la Società non adotta una “Carta dei Servizi” standard. Pertanto, la presente sezione non presenta ulteriori documenti generalisti da pubblicare.